Forløper: Postdirektoratet, Driftsstyring (FD). Saksfelt: Ha ansvar for den samlede målstyringen overfor de geografiske postregionene og være styringsmessig bindeledd mellom Postens sentralledelse og postregionene. 1.7.1995 ble saksfeltet farlig gods/forbudt innhold i postsendinger overført til Lettgods. Etterfølger: Posten Norge BA, Driftsstyring (D). Kontoret ble opprettet i 1993 ved overgangen til Postens sentralledelse. Kontoret hadde ansvaret for Reklamasjonsservice DR.